Šonedēļ mūsu pārdošanas komanda rīkoja iekšējo kopīgošanas sesiju. Olīvija iepazīstināja mūs ar tēmu, kas ir svarīga ikvienam: kā izvairīties no bieži sastopamām kļūmēm pasūtījuma sākumposmā - no klienta vajadzību izpratnes līdz līguma parakstīšanai.
Viņa uzsvēra dažas lietas, kuras ir viegli nepamanīt:
Apstiprinājuma nepieciešamība nav vienreizēja-saruna.Tas, ko klients saka, ka vēlas, un tas, kas faktiski darbojas mūsu galā, var būt divas dažādas lietas. Lai to izdarītu pareizi, ir nepieciešams -un-atpakaļ.
Iekšējās pārbaudes pirms citēšanas ir ļoti svarīgas.Ne katra funkciju kombinācija ir iespējama. Dažas šķietami vienkāršas izmaiņas ietver pelējuma vai procesa pielāgošanu. Iekšējā pārbaude pirms citēšanas ietaupa ikviena laiku.
Neignorējiet līgumos sīko druku.Izpildes termiņi, tiesību maiņa, maksas īpašumtiesību paraugs - jo agrāk tie tiks noskaidroti, jo mazāk strīdu vēlāk.
Saturs nebija sarežģīts, bet tas nāca no reālas pieredzes. Un dažas mācības paliek spēkā tikai tad, kad esat tām izgājušas cauri.